УВАЖАЕМИ ПЪТНИЦИ, ПОЛЗВАЩИ АВТОБУСНИ ЛИНИИ ОТ РЕПУБЛИКАНСКАТА, ОБЛАСТНАТА И ОБЩИНСКА ТРАНСПОРТНИ СХЕМИ, ОБСЛУЖВАНИ ОТ “ХЕБРОС БУС” ООД, С КАЧВАНЕТО СИ В АВТОБУСА ВИЕ СКЛЮЧВАТЕ ДОГОВОР ЗА ПРЕВОЗ, С КОЙТО ПРИДОБИВАТЕ И ПОЕМАТЕ СЛЕДНИТЕ ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ СПРЯМО “ХЕБРОС БУС” ООД:
І. Вашите права:
1. Да пътувате, до която и да е спирка от маршрутното разписание на съответната автобусна линия.
2. Да бъдете обслужвани любезно от шофьор (и кондуктор), носещ(и) фирмена униформа и отличителни знаци.
3. Да получавате информация за спирките по маршрута от шофьора (кондуктора) при качването си в автобуса;
4. Да получавате информацията за маршрутните линии на “Хеброс бус” ООД и ценоразпис по отделните направления от информационните табла и билетните каси в автогарите, както и от уебсайта на фирмата.
5. Да изисквате през зимния период (от 30 септември до 1 май) температурата на салона за пътници на автобуса да бъде до 18оС при температурна разлика не повече от 25оС спрямо външната температура.
6. През летния сезон да бъде осигурена адекватна въздушна вентилация (или климатик) на салона за пътници в автобуса.
7. По озвучителната уредба в автобуса да слушате тиха музика от националното радио.
8.Децата до 7 навършени години пътуват безплатно и с превозен документ - билет с нулева стойност по междуселищния автомобилен транспорт, а децата от 7 до 10 навършени години - с 50 на сто намаление от цените на билетите за пътуване по междуселищния автомобилен транспорт
9. Ако сте ученик, студент или пенсионер можете да ползвате преференции при пътуване с абонаментна карта, съгласно ПМС 66 на МС.
10. Участниците в ОВ пътуват безплатно в междуселищния транспорт на територията на областта по местоживеене и в градския транспорт на територията на цялата страна с годишна карта. Военноинвалидите пострадалите в мирно време пътуват безплатно с годишна карта в междуселищния транспорт на територията на общината в която живеят и в градския транспорт в страната.
11. Служители на Изпълнителна агенция Автомобилна администрация пътуват безплатно в цялата страна със служебна карта на основание чл.170 ал.6 от ЗДвП.
10. Да превозвате безплатно ръчен багаж с максимални размери 60/ 40/ 40 см.,.
II. Вашите задължения:
1. Да се качвате и слизате от автобуса, когато същия е напълно спрял на установената спирка.
2. Да си закупите билет/ абонаментна карта за пътуване от съответната каса на автогарата, от която започвате пътуването си. Можете да закупите билет от шофьора на автобуса, само в случай, че до часа на тръгване на автобуса, остават не повече от 5 минути, съгласно маршрутното му разписание.
В случай, че се качвате на междинна спирка по маршрута, трябва да си закупите билет от шофьора/ кондуктора в автобуса.
3. Рекламация на билети и карти се приемат само в момента на издаване на същите на билетните каси. Дубликати на изгубени/ откраднати абонаментни карти не се издават.
Срокът на абонаментна карта е фиксиран и не може да бъде удължаван при временно неизползване на същата.
4. Веднага след качването в автобуса от автогарата трябва да показвате на шофьора предварително закупения билет, абонаментна карта или карта за преференциално пътуване. В противен случай, Вие се считате за НЕРЕДОВЕН пътник и дължите на “ХЕБРОС БУС” ООД имуществено обезщетение в размер на 10 лв., ако цената на билета е до 3 лв. или обезщетение в троен размер на цената на билета, ако същата е повече от 3 лв. За линиите, които се обслужват от кондуктор, закупуването на билет от пътника се извършва директно в автобуса.
Абонаментна карта е поименна и със снимка на притежателят й. Ако върху картата за преференциално пътуване или върху абонаментната карта има поправки, зачертаване и изтриване, същата се счита за невалидна.
5. Да не нарушавате спокойствието на останалите пътници.
6. Да пазите ред и чистота в автобуса.
7. Да не стоите на стъпалата на автобуса и да не пречите на затварянето на вратите;
8. Да не разговаряте с шофьора по време на пътуването и да отвличат вниманието му;
9. Да не отстъпвате документа си за пътуване (билет, абонаментна или преференциална карта) на други лица;
10. Да не превозвате в автобуса велосипеди, живи животни, незаконно оръжие и взривни вещества, лесно запалими и отровни вещества, наркотични вещества, обемисти багажи.
11. Да не поставяте багаж върху седалките на автобуса;
12. Да не внасяте чаши с напитки, закуски, сладоледи и други хранителни продукти, които биха могли да нарушат хигиената в автобуса;
13. Да не пушите, да не консумирате храна и алкохол в автобуса. Лица във видимо нетрезво състояние или в лош външен вид не се допускат в автобуса.
ІІІ. Превоз на багажи
1. Шофьорът на автобуса задължително издава багажен стикер на пътника за всеки отделен багаж, предаден за превоз в багажното му отделение.
2. Багажният стикер установява принадлежността на багажа към пътника.
3. Шофьорът на автобуса предава багажите лично на притежателя на отрязъка, съответстващ на багажния стикер. При непредставяне на отрязък, шофьорът не е длъжен да предаде багажа, покрит от този документ, освен ако са налице доказателства за това.
5. Непотърсените багажи се депозират и се съхраняват с грижата на добър търговец от “ХЕБРОС БУС” ООД или от трето лице за сметка на пътника за срок от три месеца.
6. “ХЕБРОС БУС” ООД отговаря за цялостната или частичната липса или повреда на багажите на пътника от момента на получаването им до предаването им, включително за времето, през което са били съхранявани.
7. “ХЕБРОС БУС” ООД отговаря за багажите, намиращи се на превозното средство, освен ако повредата или липсата се дължат на естеството или дефекти на самия багаж или въпреки взетите мерки вредите не са могли да бъдат предотвратени (непреодолима сила).
8. “ХЕБРОС БУС” ООД дължи обезщетение за цялостната или частичната липса или повреда на багажите, но не повече от 1000 лв. на багажна единица.
9. Недоставените багажи в срок от 14 дни, считано от датата, на която пътникът ги е потърсил, се считат за загубени.
10. Когато багаж, считан за загубен, бъде намерен в срок една година от датата, на която пътникът го е потърсил, “ХЕБРОС БУС” ООД е длъжен да го уведоми. След връщане на полученото обезщетение от пътника “ХЕБРОС БУС” ООД е длъжен да му предаде намерения багаж. Пътникът запазва правото си на обезщетение за забавата.
11. “ХЕБРОС БУС” ООД се освобождава изцяло или частично от отговорност за вреди, настъпили по вина на пътника или вследствие на негово поведение, излизащо извън рамките на нормалното поведение на пътник.
ІV. Правата и задълженията на “ХЕБРОС БУС” ООД спрямо Вас:
1. Контролът относно издаването, своевременното снабдяване на пътниците с билети и ползването на абонаментните карти и картите за преференциално пътуване се осъществява от вътрешно-ведомствения контрол на “ХЕБРОС БУС” ООД.
2. При констатиране на НЕРЕДОВЕН пътник по смисъла на т.ІІ.2, служителите от вътрешно-ведомствения контрол на “ХЕБРОС БУС” ООД имат право, да искат от същия да заплати имуществено обезщетение в размер 10 лв., ако цената на билета е до 3 лв. или обезщетение в троен размер на цената на билета, ако същата е повече от 3 лв., както и да развалят договора за превоз.
3. При отказ на пътника да заплати билета за таксуване на нередовен пътник, същият се заставя да слезе от автобуса.
4. “ХЕБРОС БУС” ООД се задължава да използва автогарите като начална и крайна спирка и спазва установеното маршрутно разписание.
5. “ХЕБРОС БУС” ООД се задължава да не допуска превоз на правостоящи пътници по междуселищни автобусни линии с еднопосочна дължина над 40 км.
6. “ХЕБРОС БУС” ООД се задължа да снабди всеки автобус с обозначителна табела с начална и крайна спирка, съгласно изискванията на чл. 41 ал.2 на Наредба 2 на Министерство на транспорта.
7. “ХЕБРОС БУС” ООД се задължава да почиства и поддържа салона за пътници.
8. “ХЕБРОС БУС” ООД отговаря за живота и за всяко телесно или психическо увреждане на пътника вследствие на злополука във връзка с превоза, докато пътникът се е намирал в превозното средство или се е качвал, или е слизал от него.
9. “ХЕБРОС БУС” ООД се освобождава от отговорност, ако увреждането по т. 8 е причинено от обстоятелства, които “ХЕБРОС БУС” ООД, независимо от взетите от него мерки според особеностите на случая, не може да избегне или последиците от които не може да предотврати (непреодолима сила).
10. “ХЕБРОС БУС” ООД не се освобождава от отговорност за вредите, причинени поради физическите или умствените недостатъци на шофьора или на други лица, изпълняващи функции по превоза, дефектите или състоянието и функционирането на превозното средство.
11. “ХЕБРОС БУС” ООД се освобождава изцяло или частично от отговорност за вреди, настъпили по вина на пътника или вследствие на негово поведение, излизащо извън рамките на нормалното поведение на пътник.
12. “ХЕБРОС БУС” ООД се освобождава от отговорност за цялостно или частично неизпълнение на маршрутно разписание в случаите на форсмажорни обстоятелства, вкл. усложнена пътна обстановка и когато преминаването през населено място би представлявало риск за сигурността на пътниците.
Февруари, 2012
“ХЕБРОС БУС” ООД